Combien coûte l’infogérance de votre parc informatique à Toulouse
Un prix au poste, publié, sans frais de dossier ni facturation à l’incident. Cette page vous donne la grille, ce qui la fait varier, et de quoi estimer votre budget avant même de nous appeler.
Facturation au posteet par mois, sans palier caché
Zéro frais de mise en servicela reprise du parc est comprise
Engagement de 12 moispuis préavis de 3 mois
Devis chiffré après auditgratuit et sans contrepartie
Le principe
Un poste, un prix, tout compris
Nous facturons le nombre de postes réellement suivis, au mois. Ce montant couvre l’ensemble des interventions prévues au contrat, quel qu’en soit le nombre : un mois agité ne coûte pas plus cher qu’un mois calme.
Ce mode de calcul a une conséquence que nous assumons : notre intérêt économique est que votre parc tombe le moins souvent possible. C’est aussi pourquoi nous préférons remplacer un poste vieillissant que le dépanner quatre fois dans l’année — et pourquoi le reporting mensuel signale ce qui approche de sa fin de vie.
Les serveurs, les équipements réseau et les licences font l’objet de lignes distinctes, chiffrées après l’audit initial. Rien d’autre ne s’ajoute.
La grille
Trois formules, du suivi minimum à la continuité d’activité
Le choix se fait moins sur le budget que sur ce que votre activité supporte comme interruption. Une entreprise qui peut travailler une demi-journée sans son serveur n’a pas besoin de la même couverture qu’un cabinet dont les rendez-vous s’arrêtent avec la messagerie.
Veille
Parcs récents, sans serveur, où l’informatique n’arrête pas la production.
par poste et par mois
- Supervision et alertes
- Correctifs et mises à jour
- Helpdesk à distance illimité
- Intervention sur site sur devis
- Sauvegarde en option
Maintien
Un ou deux serveurs, et une équipe qui s’arrête si le réseau tombe.
par poste et par mois
- Tout le contenu de Veille
- Intervention sur site incluse
- Sauvegarde externalisée
- Test de restauration mensuel
- Revue trimestrielle avec la direction
Continuité
Activités qui ne tolèrent pas l’arrêt : production, santé, cabinets à forte contrainte horaire.
par poste et par mois
- Tout le contenu de Maintien
- Plan de reprise d’activité testé
- Astreinte étendue incluse
- GTI et GTR renforcées
- Interlocuteur technique nommé
| Prestation | Veille | Maintien | Continuité |
|---|---|---|---|
| Supervision du parc et alertes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correctifs, mises à jour, inventaire | ✓ | ✓ | ✓ |
| Helpdesk à distance | Illimité | Illimité | Illimité |
| Plage horaire du helpdesk | 9 h – 12 h 30 et 14 h – 18 h | 9 h – 12 h 30 et 14 h – 18 h | 9 h – 12 h 30 et 14 h – 22 h |
| Intervention sur site | Sur devis | ✓ | ✓ |
| GTI sur incident bloquant | 4 heures | 4 heures | 4 heures |
| Sauvegarde externalisée | En option | ✓ | ✓ |
| Test de restauration réel | — | mensuel | bimensuel |
| Protection des postes et messagerie | En option | ✓ | ✓ |
| Plan de reprise d’activité | — | — | Inclus et testé |
| Astreinte en soirée | — | En option | ✓ |
| Revue avec la direction | — | Trimestrielle | Trimestrielle |
Les autres lignes
Serveurs, équipements et options
Ce qui n’est pas un poste de travail se chiffre séparément, parce que la charge de supervision n’a rien de comparable.
| Élément | Prix mensuel | Compris dans le suivi |
|---|---|---|
| Serveur physique ou virtuel | 89 € HT | Supervision, correctifs, sauvegarde système |
| Équipement réseau administrable | 19 € HT | Supervision, configuration, firmware |
| Boîte aux lettres Microsoft 365 | 6 € HT | Administration du tenant, sauvegarde de la boîte |
| Astreinte étendue (option) | 12 € HT | Soirées en semaine, jusqu’à 22 h |
| Site distant supplémentaire | 59 € HT | Liaison, supervision locale, déplacement |
Les variables
Quatre choses déplacent votre devis
Deux entreprises du même effectif peuvent recevoir des propositions différentes. Voici exactement sur quoi.
Le nombre de postes
Le prix unitaire baisse à partir de 30 postes. Au-delà, la supervision se mutualise et le coût par poste suit.
La présence de serveurs
Un parc sans serveur, entièrement sur Microsoft 365, coûte sensiblement moins à superviser qu’une infrastructure locale à maintenir et à sauvegarder.
Le niveau de service retenu
Les GTI et GTR de la formule Continuité imposent une organisation d’astreinte. C’est le poste qui fait le plus d’écart entre les trois formules.
L’état du parc à la reprise
Un parc à jour se reprend en quelques jours. Un parc laissé sans correctifs depuis deux ans demande une remise à niveau, chiffrée une fois, à part du forfait.
Ordres de grandeur
Trois profils, trois budgets
Ces montants sont des estimations issues de configurations courantes, pas des devis. Le vôtre sera établi après l’audit, sur votre parc réel.
Cabinet de 8 personnes
8 postes · 0 serveur · Microsoft 365
Formule Veille, sauvegarde des boîtes aux lettres en option. Pas d’infrastructure locale à maintenir.
PME de 25 personnes
25 postes · 1 serveur · 1 site
Formule Maintien, serveur supervisé et sauvegardé, intervention sur site comprise.
Industrie de 60 personnes
60 postes · 3 serveurs · 2 sites
Formule Continuité, plan de reprise testé, astreinte étendue, remise volume de 10 % appliquée au-delà de 50 postes.
La question qui revient
Un contrat ou un technicien salarié ?
C’est le calcul que fait toute direction au moment d’arbitrer. Autant le poser à voix haute, avec les chiffres des deux côtés.
Un technicien en interne
Un contrat d’infogérance
Ce calcul a une limite, et nous préférons la dire : au-delà de 80 postes, un informaticien interne redevient pertinent — souvent en binôme avec un prestataire pour l’astreinte et l’expertise pointue. Si vous êtes dans ce cas, nous vous le dirons.
Les bornes
Ce qui s’ajoute, et ce qui ne s’ajoutera jamais
Facturé en plus
- Le matériel et les licences, fournis au prix constructeur majoré de notre marge annoncée
- Les projets : migration, déménagement, ouverture de site, refonte du réseau
- La remise à niveau initiale si l’audit révèle un retard important
- Le support éditeur de vos logiciels métier, sauf mandat de votre part
Au tarif de 50 € HT de l’heure ou au forfait, toujours annoncé et accepté avant d’être engagé.
Jamais facturé
- L’audit initial de votre parc, même si vous ne signez pas ensuite
- Les frais de mise en service et la reprise depuis votre prestataire actuel
- Le nombre d’appels au helpdesk, quel qu’il soit
- La restitution des accès, de la documentation et des sauvegardes à votre départ
Aucun de ces points ne fait l’objet d’une ligne, ni à l’entrée ni à la sortie du contrat.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur la facture
Un chiffre pour votre parc, pas une fourchette
L’audit dure une demi-journée et ne perturbe pas votre activité. Vous repartez avec l’inventaire de votre parc, ses points faibles, et le montant exact de son infogérance.
E-KEEP-TOULOUSE — 43 rue des Amidonniers, 31000 Toulouse.